Política de envío

www.libreriacapitulos.com realiza la envío de los productos comprados por el cliente al lugar que se indique, ya sea el domicilio, oficina u otro.

El horario de entrega es de lunes a viernes. No se realiza el servicio de entrega los días 1 de enero, 11 de abril, 1 de mayo, Jueves Santo, Viernes Santo, 25 de julio, 15 de agosto, 15 de setiembre  y el 25 de diciembre; además de cualquier otro feriado decretado por el Gobierno de Costa Rica que se llegue a declarar en el futuro.

El servicio de envío a domicilio es solo por medio de Correos de Costa Rica, bajo los términos y condiciones estipulados por Correos de Costa Rica, ver detalles aquí.

Las zonas con restricción de entrega son las misma indicadas por Correos de Costa Rica, ver zonas aquí

Correos de Costa Rica realiza una primera visita a la dirección de entrega indicada, de no poder entregar en la primer visita, realizará una segunda visita al domicilio indicador por el comprador para hacer la entrega del producto.

Si el producto no puede ser entregado por falta de recepción por parte del comprador, el producto será devuelto a Librería Capítulos y el comprador deberá de cubrir los gastos de un nuevo envío.

El Comercio no hará devolución de dinero del artículo, si el cliente se niega a pagar un nuevo envío que se genera por la no recepción de la orden en el primer envío, sea cual sea la no recepción.

Si el proveedor del servicio de envío y entrega (Correos de Costa Rica) indica que el producto fue entregado en la dirección de entrega establecida por el o la comprador(a) y el o la comprador(a) indica no haber recibido el producto, Librería Capítulos se libra de responsabilidad ante la posible reposición de productos.

El costo por el servicio de entrega a domicilio, será indicado en el proceso de compra en línea, antes de realizar el pago, el mismo varía dependiendo de la zona, peso y el proveedor utilizado por Librería Capítulos para realizar este servicio. Este costo puede cambiar dependiendo de las dinámicas comerciales establecidas.

El tiempo de entrega de una compra se basa en la cantidad de tiempo que toma para ser verificado el pago, proceso de la orden y el tiempo de tránsito del producto al cliente. Librería Capítulos sub contrata el servicio de entrega a domicilio, el mismo puede verse afectado por causas ajenas a nuestro control.

Este tiempo será usualmente de 2 a 3 días hábiles en el Gran Área Metropolitana (GAM) y usualmente de 3 a 5 días hábiles en Zona Rural, si no surge una situación imprevista que haga imposible el cumplimiento por parte de www.libreriacapitulos.com o la empresa contratada para proveer el servicio de entrega a domicilio.

Se debe considerar que los días sábado y domingo NO se hacen entregas. 

Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas de entrega de acuerdo a los aumentos normales por combustible, modificaciones en costos de las empresas proveedoras del servicio o cualquier otro que afecte el mismo.

Si por alguna razón fuera de control del Comercio el Producto no pudo llegar dentro del plazo establecido, el Comercio procederá a hacer la reversión de la totalidad de los fondos correspondientes a el precio del artículo que no sea posible entregar, así como de cualquier otro monto adicional cobrado en relación con esa transacción, tal como pero no limitado a impuestos, transporte, etc.  El Usuario acepta por este medio que se dará por satisfecho con la devolución de los montos pagos y libera al Comercio de toda responsabilidad en relación con posibles transacciones que no hayan podido ser completadas por causas ajenas a la voluntad del Comercio.

El Usuario será responsable de revisar el paquete recibido, esto con el fin de verificar que  todo el Producto por el que pagó esté en buenas condiciones. El paquete deberá ser recibido por el Usuario o por una persona mayor de edad. Si por alguna razón la orden recibida está incompleta o dañada, el usuario tendrá un plazo de 24 horas desde ese momento para notificar al Comercio sobre la situación ocurrida, para que el Comercio pueda investigar la situación y resolver el problema. 

El ENVIO GRATUITO solo se aplica para destinatarios domiciliados físicamente en COSTA RICA y dentro de las condiciones que www.libreriacapitulos.com establezca.

REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN

ENVÍO GRATIS EN COMPRAS MÍNIMAS DE 2 UNIDADES DE LIBROS

La presente promoción en adelante (“Promoción”) se regirá por las siguientes reglas y condiciones. Por el solo hecho de participar en la Promoción, los participantes aceptan de forma incondicional todas las reglas de este Reglamento de la Promoción en adelante (“Reglamento”).

El otorgamiento de cualquiera de los beneficios aquí estipulados estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como a lo dispuesto en este Reglamento. El Organizador, abajo definido, se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los beneficios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumplan las normas o condiciones aquí establecidas.

Este Reglamento y sus eventuales modificaciones serán publicados en la página web de Librería Capítulos que es www.libreariacapitulos.com. La mecánica, publicidad y los Derechos de Autor que se deriven de esta Promoción son propiedad exclusiva del Organizador.

PRIMERO: DEFINICIONES. Para efectos de este reglamento, aplicarán las siguientes definiciones:

Reglamento: Este reglamento y las eventuales modificaciones que se le realicen mediante adendas publicadas en los mismos medios que este reglamento.

Descuento: Envío Gratis en compras mínimas de DOS UNIDADES DE LIBROS a través de nuestro WebSite.

Página Web: www.libreriacapitulos.com

Página de Facebook: https://www.facebook.com/libreriacapitulos/

Página de Instagram: https://www.instagram.com/libreriacapitulos/

Cliente: Persona física mayor de edad que realice compras en la página web www.libreriacapitulos.com

SEGUNDO. ELEGIBILIDAD PARA PARTICIPAR. Con las excepciones que se dirán, podrán participar en esta promoción los clientes personas físicas de Librería Capítulos, que realicen compras a través de nuestra página Web, de conformidad con los términos y condiciones especificados en este reglamento.

La promoción está dirigida exclusivamente a clientes personas físicas, mayores de 18 años que cuenten con un documento de identificación válido y al día, reconocido en la República de Costa Rica. En ninguna circunstancia está permitida la participación de menores de edad.

TERCERO. DESCUENTO. Esta promoción consiste en brindar el envío gratis a cualquier parte del país en compras mínimas de DOS UNIDADES DE LIBROS en el Website de Librería Capítulos. El Organizador se reserva el derecho de cambiar tanto los artículos participantes como el precio especial, si así fuera necesario durante el periodo de la promoción.

Esta promoción aplica en conjunto con otros descuentos y promociones vigentes, con otros beneficios de los Suscriptores del Club del Búho, tales como, pero no limitados a: promociones exclusivas por invitación, precios especiales en libros seleccionados, paquetes de libros y ofertas para socios según la época del año con precios especiales, 15% de descuento durante todo el mes de cumpleaños y los Días de Socios con promociones exclusivas. No aplica en apartados, ni en libros traídos contra pedido, pedidos especiales o libros en Feria de Saldos (FDS).

CUARTO. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN. Durante el período de vigencia de la Promoción, el Cliente, que realice sus compras en la página Web de Librería Capítulos podrá obtener el flete gratis a todo el país siendo en Gran área de Metropolitana entre 2 y 3 días hábiles y fuera del GAM entre 3 a 5 días hábiles. Envío sujeto a las especificaciones de los operadores logísticos: Correos de Costa Rica .

QUINTO. INFORMACIÓN DEL PARTICIPANTE. El Organizador considerará como participante de la promoción a la persona física, mayor de edad, que cumpla con los requisitos detallados en esta promoción.

SEXTO. MODIFICACIONES AL REGLAMENTO. El Organizador se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento, para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción. Toda modificación al reglamento será publicada por los mismos medios que el reglamento incluyendo la página web de Librería Capítulos que es www.libreriacapitulos.com

SETIMO. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES. Ninguna disposición de esta Promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, comisionista o apoderado del Organizador. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.

OCTAVO. El reglamento de esta promoción y sus modificaciones serán publicados la página web de Librería Capítulos que es www.libreriacapitulos.com

Para más información o consultas se puede comunicar con Servicio al Cliente por medio del WhatsApp 7056-3060 o escribir al correo electrónico info@libreriacapitulos.com